Sistema Único de Usuarios
El Sistema Único de Usuarios (SUU) es la plataforma de la UPME para realizar trámites y solicitar servicios en línea.
En el SUU puedes:
- Radicar solicitudes.
- Cargar los documentos requeridos.
- Consultar el estado de tus trámites.
- Recibir avisos sobre las etapas del proceso.
- Hacer seguimiento hasta recibir la respuesta de la UPME.
La plataforma reúne en un solo lugar la información y las actuaciones relacionadas con cada solicitud. Esto facilita el seguimiento y permite una gestión más ágil y transparente.
También encontrarás manuales, normas, documentos y herramientas de apoyo para orientarte durante el trámite.
A continuación, consulta la descripción de cada servicio y selecciona el que necesitas.
El Sistema Único de Usuarios permite la autogestión en línea de los siguientes trámites y servicios ante la UPME
Cupos de Diesel exentos de sobretasa
Proceso de conexiones
Notificaciones administrativas
Incentivos en fuentes no convencionales de energía – FNCE
Registro de proyectos de generación de energía eléctrica
Incentivos en Hidrógeno
Incentivos en Gestión eficiente de energía – GEE
Módulo de Medidas Art 237 – Ley 2294 de 2023
Evaluación de proyectos – Fondos y mecanismos de apoyo financiero (en actualización)
El Sistema Único de Usuarios mejora la experiencia digital en 5 aspectos
Es centralizado
Un registro único por usuario para 6 flujos de trabajo
Es autogestionable
El usuario crea su perfil para gestionar sus trámites
Garantiza trazabilidad
Los usuarios pueden saber como va su solicitud en línea
Mejora en tiempos de respuesta
Los usuarios reciben notificaciones durante su trámite
Es responsivo
Permite la navegación en PC y en dispositivos móviles
Consulte aquí los instructivos y manuales de uso del Sistema Único de Usuarios
Canales de Atención
Correo:
mesadeservicio@upme.gov.co
Teléfono:
601 2220601 Exts. 107 o 500