Cadena de Valor
Te presentamos la Cadena de Valor de la UPME, una representación gráfica que refleja cómo se articulan nuestros procesos para generar valor público, fortalecer la planeación del sector minero-energético y aportar al cumplimiento de los objetivos institucionales.
Informe Estado de Avance Iniciativa Modernización de Procesos
Explora los informes de resultados de la Iniciativa de Modernización de Procesos de la UPME. Este ejercicio permitió fortalecer la gestión institucional mediante la construcción de la Cadena de Valor, la reestructuración del Mapa de Procesos, la definición de las caracterizaciones de procesos y la consolidación de la documentación del Sistema de Gestión Institucional (SGI).
Política y objetivos de calidad del SGI
La Política de Calidad y los Objetivos de Calidad de la UPME constituyen el marco de referencia que orienta la gestión de los procesos que conforman nuestra Cadena de Valor. A través de estos lineamientos, la Entidad dirige sus esfuerzos hacia el cumplimiento de su misión institucional, la generación de valor público, la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus partes interesadas pertinentes, y el fortalecimiento de la mejora continua de su Sistema de Gestión Institucional.
Infografía política de calidad del SGI
Infografía política de calidad del SGIPolítica de Calidad
NUESTRA PROMESA
Nuestro compromiso con la calidad, el mejoramiento continuo y la satisfacción de nuestros grupos de valor e interés. La UPME asume los siguientes compromisos:
01
Normativa y control
Cumplimos la normativa y los requisitos aplicables mediante procesos y procedimientos con controles eficaces alineados con los objetivos institucionales y las directrices nacionales.
02
Trámites, servicios y productos
Entregamos trámites, servicios, productos, información y análisis técnicos especializados con calidad y oportunidad, para responder a las necesidades de la ciudadanía y los grupos de valor.
03
Mejora continua
Promovemos la mejora continua mediante un sistema de gestión eficaz, basado en evidencia, que fortalece la innovación, la transparencia, la objetividad y la eficiencia.
04
Uso eficiente de los recursos
Gestionamos de manera eficiente y responsable el conocimiento, la capacidad técnica, la infraestructura y el talento humano, para fortalecer el desempeño institucional.
05
Desarrollo sostenible
Contribuimos al desarrollo sostenible y equitativo del país mediante una gestión técnica, innovadora y transparente, como referente del sector.
Cada uno de estos compromisos orienta nuestras decisiones y acciones para fortalecer el Sistema de Gestión Institucional, generar valor público y cumplir la misión de la UPME.
Infografía objetivos de calidad del SGI
Infografía objetivos de calidad del SGI
