El único canal dispuesto por la entidad para realizar consultas sobre los requisitos, el procedimiento y las tarifas a cobrar para realizar la solicitud del Certificado UPME es el correo electrónico: correspondencia@upme.gov.co

Hay dos formas de hacerlo

1. Ingresa a upme.gov.co/mueveteelectrico y selecciona en el menu:

Al hacer click se te abrirá una ventana emergente en la cual deberás escribir tu número de caso con las letras, el guión al piso y el número. Luego haz click en el botón consultar solicitud y tendras una respuesta.

2. Para consultar el estado de tu solicitud, ingresa con tu usuario (Cédula o NIT) y contraseña al Sistema Único de Usuarios (SUU) en el siguiente enlace: https://automatizacion-upme.bizagi.com/

Una vez ingreses ve a la esquina superior derecha, haz clic en la barra “buscar”, ingresa el número de tu caso y haz clic en el icono de lupa o presiona la tecla “Enter”.

Si. Puedes agendar una cita presencial de lunes a viernes únicamente en la franja de 10:00 a.m. a 10:30 a.m. en el siguiente enlace: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSchMaZyjwXH03-T8BPftMyn6zjtN6uz_rTibWMk4yEajHeKaQ/viewform?pli=1

Si. De conformidad con el artículo 8 de la Resolución UPME 135 de 2025, “El titular del certificado UPME puede solicitar su modificación siempre y cuando el cambio no afecte las condiciones técnicas del proyecto o no implique cambios en el sentido material de la decisión”. La modificación del certificado UPME se puede solicitar dentro de los dos (2) años siguientes a la fecha de su expedición, en los siguientes casos: 8.1. Cambio o inclusión de subpartida arancelaria. 8.2. Cambio de marca, modelo o referencia, proveedor, y/o fabricante de los elementos, equipos o maquinaria o cambio del proveedor de servicios. 8.3. Cambio o inclusión de solicitantes secundarios. Nota. De acuerdo con el Parágrafo del citado artículo, “En caso de que el solicitante requiera cambios diferentes a los enunciados, se entiende que la propuesta de proyecto es diferente, por lo que el interesado debe presentar ante la UPME una nueva solicitud cumpliendo con los requisitos y procedimiento establecidos en la citada Resolución”.Para solicitar una modificación de un certificado ya expedido envía un correo electrónico a correspondencia@upme.gov.co

Las consultas relacionadas con la aplicación de los incentivos y temas tributarios corresponden a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1 del Decreto 1742 de 2020, a dicha entidad le compete mantener la unidad doctrinal en la interpretación de las normas en materia tributaria.