Envía un correo a correspondencia@upme.gov.co enviando pantallazos de la falla que se presenta para tener en cuenta en el proceso de evaluación. Según tu situación podríamos reabrir tu caso y se te darán las indicaciones vía correo electrónico en el plazo de 15 a 30 días hábiles.

• Una vez recibido tu certificado se habilitará la opción de solicitar la modificación del certificado dentro de Bizagi. En la cual podrás adjuntar la información requerida  por los Artículos 8 y 9 de la resolución UPME 135 (Página 16).
• Estos cambios se podrán hacer hasta dos años de la fecha de expedición del certificado.

• Si no has recibido aún tu certificado y el caso se encuentra en evaluación envía un correo a correspondencia@upme.gov.co lo antes posible señalando el error e indicando el número de caso. Se te darán las indicaciones vía correo electrónico en el plazo de 15 a 30 días hábiles.
• En caso de que ya recibiste tu certificado debes solicitar la modificación del certificado en los términos que establecen los Artículos 8 y 9 de la resolución UPME 135 (Página 16).